FAQ`S

Wie lange dauert es, bis das Produkt hergestellt wird?

In der Regel dauert es einen Werktag, bis das Produkt von der Druckerei bedruckt wurde. Bei einem höheren Aufkommen an Aufträgen kann es ggf. auch mal bis zu 3 Werktage dauern.

Wie lange dauert der Versand?

Bekleidung und Accessoires werden in einer Druckerei in Europa angefertigt. Der Versand dauert in der Regel 7-14 Tage.

Alle Skincare Artikel werden von mir persönlich eingepackt und verschickt. Der Versand mit DHL dauert 1-3 Werktage. Sollte mal ein Artikel nicht auf Lager sein, so kann es vorkommen, dass es bis zu 5 Werktagen dauert, bis der Versand erfolgt.

Ich habe die falsche Größe (Skincare Bekleidung) bestellt, was kann ich tun?

Falls du aus Versehen die falsche Größe bestellt hast, kontaktiere mich direkt. Ich kontaktiere dann umgehen die Druckerei und versuche die Produktion zu stoppen. Falls das Produkt schon auf dem Weg zu dir ist, kannst du es nach Erhalt zurückgeben und ein neues Produkt bestellen. Kontaktiere mich hierfür am besten vorher. (dies gilt nicht für personalisierte Artikel, diese sind vom Umtausch ausgeschlossen).

Die Farbe des Make Ups passt nicht zu mir. Was kann ich tun?

Ein angebrochenes Make up, kann leider nicht umgetauscht werden, da es sich um einen Hygieneartikel handelt. Allerdings kannst du mich vor dem Kauf kontaktieren (Kontaktformular oder bei Instagram) und ich schicke dir Proben des Make Ups zu, damit du die richtige Farbe für dich finden kannst.

Warum ist nur ein Produkt aus meiner Bestellung angekommen?

Es kann sein, dass eine Bestellung unterscheidliche Artikel, wie z.B. ein Make Up und ein T-Shirt enthält. Da dies von verschiedenen Standorten verschickt wird, kann es sein, dass du an unterscheidlichen Tagen 2 verschiedene Pakete erhälst.

 

Du hast noch mehr Fragen, dann kontaktiere mich gern über das Kontaktformular oder schreibe mir eine Nachricht bei Instagram.