FAQ`S

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wie lange dauert der Versand?

• Skincare-Artikel: Diese Produkte werden von mir persönlich verpackt und mit DHL versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Sollte ein Artikel nicht auf Lager sein, kann der Versand bis zu 5 Werktage dauern. Bitte beachten Sie, dass es bei erhöhtem Bestellaufkommen, insbesondere während Aktionen wie Black Friday oder Weihnachten, zu verlängerten Lieferzeiten von 5–10 Werktagen kommen kann.

Die Farbe des Make-ups passt nicht zu mir. Was kann ich tun?

Ein angebrochenes Make-up kann leider nicht umgetauscht werden, da es sich um einen Hygieneartikel handelt. Allerdings biete ich vor dem Kauf die Möglichkeit, Proben des Make-ups zu erhalten, damit Sie die passende Farbe für sich finden können. Bitte kontaktieren Sie mich hierfür über das Kontaktformular oder über Instagram.

Warum ist nur ein Produkt aus meiner Bestellung angekommen?

Es kann vorkommen, dass eine Bestellung unterschiedliche Artikel enthält, die von verschiedenen Standorten versendet werden. In solchen Fällen erhalten Sie möglicherweise an unterschiedlichen Tagen separate Pakete.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie mich gerne über das Kontaktformular oder schreiben Sie mir eine Nachricht bei Instagram.

 

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